*PLATA se constituyó como empresa en septiembre de 2022, cuando cuatro expertos en banca eligieron México para desarrollar una plataforma financiera y elevar los estándares de las finanzas digitales*
Anunciada como innovación que ofrece al tarjetahabiente no cobrar cuota anual de por vida, la tarjeta PLATA disfraza este cobro e impone condiciones a quienes, engañados, la solicitan.
Seducidos por la oferta de gratuidad permanente en la comisión por anualidad, los solicitantes de esta tarjeta se encuentran con el hecho de que obtener puntos como “recompensa por las compras realizadas” requiere inscribirse al “Programa Plata Plus”, el cual tiene un costo equivalente al 1% del límite de crédito del Cliente más IVA, lo cual representa un disfraz de la exención de pago de anualidad. Las altas comisiones que impone esta tarjeta van desde 199 pesos más por disposición de efectivo con cargo al crédito; 400 pesos más IVA por pago tardío; 199 pesos más IVA por reclamación improcedente; otra con monto variable por diferir pagos a meses sin intereses (¿sin intereses?); 199 pesos más IVA por disposición del crédito a través de transferencias electrónicas; hasta 250 pesos más IVA por pagar a través de transferencia bancaria.
En mi caso, los únicos cargos que realicé desde que me la otorgaron fueron 30 pesos que me solicitaron como propina a la persona que me entregó la tarjeta y un cargo en Amazon de 122.32 pesos. El monto de ambos, 152.32 pesos, fue liquidado por medio de transferencia de mi cuenta bancaria en la fecha solicitada y cuál sería mi sorpresa, que en mi estado de cuenta me dicen que debo mil 537.44 pesos y que tengo que pagar un mínimo de 450 pesos porque la diferencia entre esa cantidad y el monto de mis cargos son comisiones e intereses, a pesar de que hice mi pago oportunamente. ¿Por qué hacer cargos por pagar mediante transferencia bancaria, si como anunciaron recientemente, Plata es ya un banco?
En su página web dice que “si el cliente realiza el pago total de los cargos facturados en el estado de cuenta que se identifican como saldo a pagar con periodo de gracia no se generan intereses”, pero no mencionan las leoninas comisiones que cargan por pagar por medio de transferencia bancaria, que en ocasiones, como en mi caso, superan el monto de del propio pago, pues al no ser aceptado el pago en bancos, tiene que hacerse en tiendas de conveniencia, algo inusual en el resto de las tarjetas de crédito.
En documentos de la tarjeta dicen ellos mismos que “los costos por mora son muy elevados”, pero esta conducta es abusiva, por decir lo menos.
PLATA se constituyó como empresa en septiembre de 2022, cuando “cuatro expertos en banca eligieron México para desarrollar una plataforma financiera y elevar los estándares de las finanzas digitales”.
En enero de 2025 alcanzaron un millón de clientes, lo cual los coloca (dicen ellos) dentro del top 10 de las apps más descargadas en finanzas.
Dicen que su promesa en México es “elevar los estándares de los productos y servicios financieros mediante la innovación, una atención al cliente de excelencia y mayores beneficios sobre el dinero de las personas”, lo cual no se nota, porque imponen condiciones fuera de competencia. Afirman que “transformamos la experiencia financiera de los mexicanos al superar las limitaciones de la banca tradicional. Con el respaldo de nuestra tecnología, ofrecemos una experiencia financiera más simple, segura y eficiente”.
Ello carece de veracidad, pues no obstante haberse constituido como banco, los pagos mediante transferencia bancaria sólo son recibidos pagando una elevada comisión, lo cual encarece el costo de uso de la tarjeta.
Por lo anterior, procedí de inmediato a desactivar la multicitada tarjeta, sin pagar las leoninas comisiones, por lo cual de ninguna manera recomiendo ese “producto innovador” que presumen quienes la lanzaron al mercado. La Comisión Nacional Bancaria y de Valores y la CONDUSEF deberían poner más cuidado en autorizar la operación de estas empresas que, con artimañas, seducen a los potenciales consumidores ofreciéndoles mejores condiciones, cuando disfrazan los cargos y a la larga hacen más costosa esta tarjeta que las demás con las cuales comparten este gran mercado.
